Netfisk.dk ApS
Søndergade 50
9850 Hirtshals
Danmark
CVR: 42055360
Telefon: +45 96 56 56 83
E-mail: kontakt@netfisk.dk
- Alle priser på webshoppen er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
- Den samlede pris, fragt og emballage vises i checkout, før du godkender købet.
- Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse. Kontrollér straks varer, leveringsdato og adresse.
- Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og tastefejl samt forhold, hvor en vare mod forventning ikke kan skaffes eller leveres. Vi kontakter dig, hvis en ordre skal ændres.
Du kan betale med de betalingsformer, der vises i checkout, herunder relevante betalingskort og MobilePay. Betalingen håndteres via vores betalingsløsning OnPay.
- Beløbet hæves først, når varerne afsendes.
- Der hæves aldrig et større beløb end det, du har godkendt.
Webshoppen viser automatisk de leveringsdage, der er mulige for den samlede kurv. Nogle varer kan kun leveres på bestemte dage.
- Vores normale leveringsdage er onsdag og fredag.
- Kun de datoer, der kan vælges i kalenderen ved checkout, tilbydes til den aktuelle ordre.
- Hvis din ønskede dato ikke vises, kan hele kurven ikke leveres den dag.
Vi leverer med Xpressen til det brofaste Danmark. Vi leverer ikke til ikke-brofaste øer. Temperaturfølsomme varer pakkes forsvarligt til transport med fokus på at bevare kølekæden.
- Ordreværdi under 500 kr.: 99 kr. i fragt.
- Ordreværdi 500-999,99 kr.: 69 kr. i fragt.
- Ordreværdi fra 1.000 kr.: gratis fragt.
- Emballage: 35 kr. pr. ordre.
I checkout kan du skrive, hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme. Vælg et tørt, skyggefuldt og sikkert sted, og sørg for at chaufføren kan komme frem.
Når pakken er leveret efter din anvisning, skal temperaturfølsomme varer hurtigst muligt sættes på køl eller frost efter varens anvisning.
Fisk og skaldyr varierer naturligt i størrelse, form, farve og fedtmarmorering. Angivne vægte er ca.-vægte, når dette fremgår af produktet. Udskæring og portionsstørrelse kan variere inden for det beskrevne produkt.
Kontrollér pakken og varerne ved modtagelsen. Ferske og kølekrævende varer skal sættes på køl straks, og frostvarer skal på frost, medmindre varen specifikt er solgt optøet. Følg altid opbevarings- og holdbarhedsoplysninger på den konkrete vare og emballage.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre. Vi forsøger gerne at hjælpe, men kan ikke garantere ændringer, når indkøb, plukning, pakning eller særskilt bestilling af friske varer er påbegyndt.
For varer uden almindelig fortrydelsesret, herunder ferske varer der hurtigt forringes, kan en annullering efter klargøring ikke sidestilles med almindelig fortrydelse.
Fersk fisk, skaldyr og andre varer, der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, er ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret.
For varer, der ikke er omfattet af en undtagelse, gælder den lovbestemte fortrydelsesret. Kontakt os altid, før du sender fødevarer eller temperaturfølsomme varer retur.
Ved forbrugerkøb gælder købelovens reklamationsregler. Den almindelige reklamationsfrist er 2 år for mangler, der var til stede - eller havde deres årsag - ved leveringen. For varer med naturligt kort levetid, som ferske fødevarer, vurderes reklamationen i forhold til varens normale holdbarhed.
Hvis der er noget galt med fisk, skaldyr eller andre ferske varer, skal du kontakte os hurtigst muligt og gerne samme dag. Send ordrenummer, en kort beskrivelse og tydelige billeder af varen og emballagen.
Se også vores reklamationsside.
Hvis en levering bliver forsinket, vurderes dine rettigheder efter den aftalte levering og gældende lovgivning. Er levering på et bestemt tidspunkt afgørende - fx til et arrangement - skal du gøre os opmærksom på det inden bestilling.
Gavekort kan anvendes til køb hos Netfisk efter de vilkår, der fremgår ved købet. Den nuværende gyldighed er 36 måneder fra udstedelsesdatoen. Gavekort kan gives videre.
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordre, betaling, levering og kundeservice. Læs mere i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
Kontakt os først, hvis du er utilfreds med et køb - vi vil gerne forsøge at løse sagen direkte. Dine ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning gælder uanset disse betingelser.